악플.

인터넷에 난무하는 악플로 인하여 괴로워 하거나 정신적인 충격을 받았다는 연예인들의 기사를 볼 때마다 기사를 위한 가쉽거리 정도로 생각을 했었다. 소문이라는 것의 특징이 그러하듯이 긍정보다는 부정적인 쪽으로 추측을 하게되기 마련이니까. 사실여부에 대한 확인과정은 생략된 채, 꼬리에 꼬리를 무는 리플만이 남을 뿐. 무슨 말을 해도 변명으로 들릴 뿐이겠지.

내가 속한 조직에 대한 근거없는 비난의 글, 잘못된 팩트를 기반으로 하는 이야기들, 혹은 잘못된 오해 등 안타까운 사람들의 종종 목소리가 들려온다. 그게 아니라고, 잘못된 것이고 실은 이런 것이며, 이러한 사정이 있는 것이라고 말을 해주고만 싶다. 하지만. 모든 사람이 자신을 좋아하게 할 수 있을까. 퇴근하는 버스에서 보던 주간지에서 본 한 CEO의 경영철학이 떠오른다. "고객은 항상 옳다." 많은 사람을 변화시키려 달려드는 것 보다는, 빨리 인정하고 다음 단계로 넘어가는 것. 어둠이 지나가면 할 수 있는 것과 할 수 없는 것의 경계는 점점 확연해질 것만 같다. 어둠이 지나고 나면.